Gemeinsam an agilen Herausforderungen wachsen.
Gemeinsam IT-Lösungen für Kunden entwickeln.
Spezialist (w/m/d) Kundenkommunikationsprozesse - Schwerpunkt Demandmanagement Input
Schwerpunkt in der Abteilung ECM sind die Weiterentwicklung und Produktionsbetreuung der kanal- und medienübergreifenden Kommunikationsprozesse sowie die Steuerung und das Controlling von dabei eingesetzten Dienstleistern.
Folgende Aufgaben können Sie erwarten:
- Identifikation fachlicher Anforderungen im Dialog mit unseren Kunden in der Gruppe
- Entwickeln von technisch- organisatorischen Lösungen für diese Anforderungen
- Nutzung neuster Technologien wie cloudbasierter KI zur Automatisierung von Prozessen
- Moderation von Workshops und Team- Meetings
- Vorstellung ausgearbeiteter Themen bei den relevanten Stakeholdern
- Weiterentwicklung der Dokumententypen und deren Pflege in die VHV-internen Systeme
- Erstellung von Arbeitsrichtlinien für externe Dienstleister und Unterstützung bei deren Schulung
- Agiles Arbeiten in einem motivierten Team in einem angenehmen Arbeitsumfeld
- Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (w/m/d) für Versicherungen und Finanzen oder ein abgeschlossenes Studium in Bereich Wirtschaft oder vergleichbares
- Fachspezifische Kenntnisse im Bereich KFZ, Lebensversicherung oder Kredit
- Lust auf spartenübergreifende Kommunikation
- Gute Fähigkeiten im Umgang mit MS- Office- Anwendungen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Work Life Flexibility: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten oder Arbeiten im Ausland - die Möglichkeiten, die eigene Work-Life-Balance passend zu Ihrem Tätigkeitsbereich zu gestalten, sind vielfältig.
- Vergütung: Unser attraktives Vergütungsmodell umfasst 13,3 Monatsgehälter plus eine direkte Beteiligung am Unternehmenserfolg.
- Urlaub: Zusätzlich zu Ihren 30 Urlaubstagen pro Jahr haben Sie die Möglichkeit, Ihre Sonderzahlungen in zusätzliche freie Tage umzuwandeln.
- Arbeitswelt: Moderne Workspaces, unsere allseits beliebte Segafredo-Kaffeebar und Kantine mit abwechslungsreichen Angeboten bieten Ihnen das bestmögliche Arbeitsumfeld an unserem Hauptsitz in Hannover.
- Karriere und Weiterbildung: Ob fachspezifische Weiterbildungen über unsere VHV Akademien oder das Führungskräftenachwuchsprogramm - entfalten Sie Ihr Potenzial und wählen Sie den Karriere- und Entwicklungsweg, der zu Ihnen passt.
- Well Being: Von Betriebsarzt über Sportgruppen bis zu ergonomischem Arbeiten - Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen.
- Vorsorge: Ob betriebliche Altersvorsorge oder vermögenswirksame Leistungen - wir sorgen gemeinsam mit Ihnen vor.
- Arbeitsweg: Ob Jobrad, öffentliche Verkehrsmittel oder Auto: Mit Fahrradkeller, kostenlosen Parkplätzen oder Fahrtkostenzuschuss gestaltet sich der Weg zu uns einfacher denn je.
Erfahren Sie hier mehr über uns als Arbeitgeber.
Die VHV Gruppe ist ein gewachsener Konzern von Spezialisten für Versicherung, Vorsorge und Vermögen. Mit ihren Marken VHV Versicherungen und Hannoversche ist sie ein kompetenter und zukunftsorientierter Partner für Versicherte und Vermittler. Für unseren Erfolg setzen wir auf die Stärken unserer rund 4.000 Beschäftigten, moderne Strukturen, effizientes Kostenmanagement und kundenorientierte Produkte.
Startpunkt: zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Ort: VHV Platz 1, 30177 Hannover
