Was tun bei Hochwasser und Überschwemmung?
Nach heftigen Regenfällen sind in vielen Regionen Deutschlands Keller und Häuser überflutet. Das Hochwasser hat Gebäude und Hausrat beschädigt. Was kann man im Schadenfall tun und welche Versicherung greift?
Wenn Hochwasser droht oder das Wasser bereits in den Keller eingedrungen ist, sind diese Maßnahmen wichtig:
- Absichern und Schäden verhindern:
- Lichtschächte und Eingänge mit Sandsäcken absichern
- Hausratgegenstände weg- oder hochräumen
- Überprüfen, ob Rückstauklappe gereinigt werden muss und geschlossen werden kann
- Wertgegenstände und Dokumente in Sicherheit bringen
- Wenn möglich Möbel höherstellen (z.B. durch Unterlegen von Steinen), damit bei niedrigen Wasserständen die Möbel nicht zerstört werden
- Schäden melden:
- Versicherung so schnell wie möglich über Schäden informieren, dabei Versicherungsscheinnummer, Kontaktdaten und Erreichbarkeit angeben
- hinreichend Fotos machen, aus denen das Schadenbild hervorgeht und auch der beschädigte Hausrat erkenntlich wird
- Aufstellung und Fotos der beschädigten oder zerstörten Gegenstände, idealerweise mit Angabe von Alter und Anschaffungspreis, Kaufbelege beifügen wenn möglich
- Versicherer informieren, bevor Reparaturaufträge vergeben werden
- Wenn möglich, beschädigten oder zerstörten Hausrat aufbewahren bis zur Prüfung/ Freigabe durch den Versicherer. Wenn das nicht möglich ist, bitte Nachfragen und Vorgehen abstimmen
Hausratversicherung und Wohngebäudeversicherung: Elementarbaustein deckt Überschwemmung ab
Die Hausratversicherung deckt alle Gegenstände des Hausrats ab. Hausbesitzer benötigen zusätzlich eine Wohngebäudeversicherung. Hausratversicherung und Wohngebäudeversicherung decken nur Risiken wie Brand, Leitungswasser, Sturm und Hagel ab.
Bei beiden Versicherungen kann zusätzlich eine Elementardeckung vereinbart werden, die Schäden durch Überschwemmungen, Starkregen, und Rückstau (sowie durch Erdbeben, Erdfall, Erdrutsch, Erdsenkung, Vulkanausbruch, Lawinen und Schneedruck) absichert.